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publiée le 21 novembre 2023Contacter le SAV de mon agence.
L’usine Hankook a commis une erreur d’étiquetage sur le profil Ventus Prime 4 / K135. En effet sur les étiquettes Labelling apparait la mention “HRS” qui signifie RunFlat. Or, tous les Ventus Prime 4 / K135 ne sont pas RunFlat (ou HRS) sauf celui dont le code manufacturier est “1030943“. Nous sommes déjà entrain d’identifier les pneus concernés dans nos stocks afin d’y supprimer la mention. Toutefois, si vous recevez par erreur des pneumatiques avec cette mention sur l’étiquette Labelling, nous vous demandons de la supprimer comme indiqué dans le courrier transmis par Hankook : Courrier Hankook de rectification des étiquettes Labelling Ventus Prime 4
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous remercions de votre compréhension.
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